Política de Privacidade do Buddyget

Última Atualização: 06 de Janeiro de 2025

Obrigado por escolher o Buddyget (“nós,” “nos,” ou “nosso”). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você usa nosso chatbot (o “Serviço”). Ao acessar ou usar o Serviço, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Se você não concordar com as práticas descritas nesta política, por favor não use o Serviço.

  1. Informações que Coletamos

    1. Dados Pessoais

      Podemos coletar as seguintes informações pessoais:

      • Nome: Para personalizar sua experiência e nos dirigir a você apropriadamente.
      • Número de Telefone: Para facilitar a comunicação através da API do WhatsApp Business.
      • Endereço de E-mail: Para comunicações relacionadas à conta, atualizações e suporte.

    2. Dados de Uso

      Coletamos dados relacionados ao seu uso do Serviço, incluindo:

      • Métricas de Execução: Quantidade e detalhes das execuções e interações com o chatbot.
      • Informações do Dispositivo: Como tipo de navegador, tipo de dispositivo e sistema operacional.
      • Dados de Log: Incluindo registros de tempo e padrões de uso para melhorar o Serviço.
      • Dados de Transações: Todas as informações financeiras e transações fornecidas pelo usuário são armazenadas para fornecer histórico e análises.

  2. Finalidade da Coleta de Dados

    • Prestação do Serviço: Para processar suas solicitações, fornecer respostas e melhorar sua experiência.
    • Comunicação: Para enviar atualizações, responder a consultas e fornecer suporte.
    • Aprimoramento: Para analisar padrões de uso e otimizar nosso Serviço.

  3. Compartilhamento e Retenção de Dados

    1. Compartilhamento

      Utilizamos a API do WhatsApp Business para enviar e receber mensagens. Todas as mensagens são transmitidas de forma segura.

      Os dados podem ser processados pela OpenAI para permitir funcionalidades do chatbot. A OpenAI retém esses dados por até 30 dias para fins operacionais.

    2. Retenção

      Mantemos dados pessoais e de uso apenas pelo tempo necessário para cumprir os objetivos descritos nesta política ou conforme exigido por lei.

  4. Segurança dos Dados

    Implementamos medidas padrão da indústria para proteger seus dados contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

  5. Privacidade de Crianças

    Nosso Serviço não é destinado a indivíduos menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco imediatamente.

  6. Atualizações da Política de Privacidade

    Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos legais e regulatórios. As atualizações serão publicadas nesta página, e podemos notificá-lo sobre alterações significativas via e-mail.

  7. Informações de Contato

    Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

    E-mail: [email protected]

    Para consultas adicionais, visite nosso site.